天猫套装到国内仓后疑似少配件，先核对订单规格、商家发货说明和仓库照片，再决定是否合箱。
天猫买的套装已经到了国内转运仓，但看起来少了一个零件。先把这件包裹留在待确认状态，暂缓放进国际合箱。下一步要看订单具体包含什么、商家怎么说明、仓库能看到什么。把要核对的部件名称和数量写清楚，商家和仓库才好分别查证。
先把下单时的套装内容写清楚
打开订单详情，记下实际选择的规格、下单数量和预期收到的配件。对照购买时看到的套装说明。商品图片可能把几种规格摆在一起，说明不清楚时，请商家确认你选中的规格附带哪些部件。把订单详情和商家回复留在一起。如果商家说配件分开发出，请他提供另一件国内包裹的运单号，并说明这件包裹里发的是哪一个部件。
例如，订单中选定的套装明确包含一个支架和两个卡扣，但仓库现有照片只拍到支架。可以先记为“订单列有两个卡扣，实收数量待核对”，再询问仓库能否拍一下包装里的配件槽。如果商家说卡扣另有一票，就用他给出的运单号核对仓库是否实际收到这件包裹，确认后再决定套装是否齐全。
把核对请求写到具体的包裹和部件
先用国内快递运单号或仓库条码定位有疑问的那一件，保留手上的面单和照片，再考虑是否重新打包。华邦的仓储服务页面列出了可申请的拍照和验货服务。办理前先确认这一次能否按你的要求核对，操作范围是什么。如果是密封盒，先问不开盒能看到哪些信息。涉及可能影响退回的拆封或处理，先与商家确认。
发给客服的核对清单
- 订单规格和数量：[实际选择的套装以及购买套数]。
- 预期部件和数量：[名称、可辨认的标记或在包装内的位置]。
- 现有资料和想核对的内容：[国内运单号或仓库条码、现有照片拍到什么、希望补拍哪个位置或数清哪件配件]。请通过商家或仓库的正式渠道私下提交资料。
确认后再决定这一票是否出库
如果配件是使用套装所必需的，商家又确认另外寄了一件，可等那件实际入库后一起核对。商家与仓库对实物仍有不同说法时，先把有疑问的包裹留在合箱之外，再协商下一步。如果商家同意在国内退回，按仓库包裹退回商家指南操作，并在购物平台单独跟进退款。
如果你和商家确认可以保留不完整的套装，向华邦说明实际要发出的物品，再按这些内容查询当前报价。其它包裹已准备好时，可询问是否适合分开安排。若已提交转运单，告知客服是哪件包裹有疑问，并询问当前还能否调整。
常见问题
一张仓库照片能证明配件漏发吗？
先确认照片实际拍到了哪里。面单、封闭的外盒或只拍到部分内容的图片，都会留下未确认的部件。指出要查看的位置，再核对商家需要你提供什么资料。
商家说配件会补发，这件包裹还能合箱吗？
如果需要同票寄出完整套装，等补发包裹入库并确认实物后再合箱。若两部分可以分开使用，分别确认每票实际物品和发运安排。