Política de Privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2026

HuaBang Express ("HuaBangExpress", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, conservamos, compartimos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestro sitio web, cuenta, compra asistida, consolidación, reenvío, transporte internacional, seguimiento de paquetes y servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información de cuenta, remitente y destinatario, pedidos y paquetes, pagos y facturación, comunicaciones de atención al cliente, datos de dispositivo, dirección IP, navegador, idioma, páginas visitadas, referidores, cookies y tecnologías similares necesarias para prestar servicios logísticos transfronterizos.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para crear y mantener cuentas, verificar identidad, procesar compra asistida, consolidación, reenvío, cotizaciones, pagos, almacenamiento, embalaje, envío y seguimiento, prestar soporte, gestionar reembolsos e incidencias, mejorar servicios, prevenir fraude, proteger sistemas y cumplir requisitos aduaneros, fiscales, de sanciones y regulatorios.

3. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, almacenamiento local, registros y tecnologías similares para mantener la sesión, preferencias de idioma, carrito, estadísticas y controles de seguridad. Puede gestionar las cookies en su navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente si las desactiva.

4. Compartición de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con mensajería internacional, correo postal, transporte terrestre, aerolíneas, aduanas, almacenes y socios de entrega; proveedores de pago, riesgo, SMS, correo electrónico, nube y servicios técnicos; y autoridades aduaneras, fiscales, judiciales o regulatorias cuando la ley lo requiera.

5. Transferencias internacionales

La logística transfronteriza requiere transferir cierta información del destinatario, paquete, declaración y transporte a transportistas, agentes aduaneros y autoridades del país o región de destino. Transferimos información solo en la medida necesaria y aplicamos salvaguardas razonables.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para servicio, posventa, impuestos, aduanas o cumplimiento. Aplicamos medidas razonables como controles de acceso, transmisión cifrada, registros, copias de seguridad, gestión de permisos y monitoreo de seguridad. Ningún entorno de internet es absolutamente seguro.

7. Sus derechos

Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, copia o restricción del tratamiento de sus datos personales, y retirar ciertos consentimientos. Podemos verificar su identidad antes de responder. Algunos datos no podrán eliminarse de inmediato si están relacionados con pedidos pendientes, disputas, facturación, aduanas u obligaciones legales.

8. Menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a usuarios con plena capacidad legal. Los menores deben usar los servicios con consentimiento de su tutor. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, actuaremos conforme a la ley.

9. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política por cambios comerciales, legales o técnicos. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web. Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de datos personales, contáctenos a través de https://www.huabangexpress.com.